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培訓(xùn)重實(shí)效 學(xué)透很必要

近日，臨海南收費(fèi)所分四日分別組織非當(dāng)班班組，對上周特情操作與業(yè)務(wù)考試中出現(xiàn)的差錯進(jìn)行逐條分析，講解操作流程及注意事項(xiàng)。

圖為各班人員培訓(xùn)現(xiàn)場

培訓(xùn)現(xiàn)場，參訓(xùn)人員針對上周月考中出錯的特情，主要包括違規(guī)過磅車輛處理技巧、壞卡車、無卡車、超時車、U型車、違規(guī)綠農(nóng)、軸型更改等特情車輛的操作流程及操作注意事項(xiàng)，進(jìn)行了仔細(xì)地學(xué)習(xí)。隨后，每位員工針對不同特情車輛的處置方法和注意事項(xiàng)，通過理論結(jié)合自己平時碰到的案例方式，發(fā)表個人看法，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流與深入討論，現(xiàn)場糾正各種不足。

通過此次特情知識培訓(xùn)活動的開展，大家不僅在學(xué)習(xí)中互相交流特情處理的經(jīng)驗(yàn)，提高“特情”車輛處理的應(yīng)變能力，而且本次培訓(xùn)充分體現(xiàn)出實(shí)效性、指導(dǎo)性及針對性，使得培訓(xùn)更加貼近實(shí)際，收到了很好的效果，為該所實(shí)現(xiàn)快捷、暢通、文明、高效的收費(fèi)環(huán)境目標(biāo)和打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

陳瑩