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“師傅，請喝杯綠豆湯。”

“師傅，這是我們的清涼解暑小包，可以應急用。”

“辛苦你們了！感謝你們，你們想得真周到！”過往的司乘人員連連稱贊。7月5日上午，溫嶺西黨支部聯(lián)合大溪嶺黨支部開展“解暑送涼，暖心盛夏”志愿服務活動，慰問“疫”線工作人員，為廣大司乘在酷熱的天氣里送去絲絲“清涼”。

活動前，志愿者們提前準備煮好一大鍋綠豆湯，一勺勺地裝杯、冰鎮(zhèn)，還精心準備了“清涼解暑小包”，里面裝有風油精、清涼油、藿香正氣水、人丹、創(chuàng)口貼等應急藥品及飲料。

炎炎夏日，驕陽似火，為守護著一方平安的“大白們”頂著高溫，冒著酷暑，防護服里的汗水早已經(jīng)濕透了全身，但是他們依然默默堅守在崗位上。

一個個身著小紅馬甲背心的志愿者們帶著對防疫一線工作人員的敬意，為防疫人員和過往的司乘人員送上了綠豆湯和清涼解暑小包，用實際行動向他們表達著敬意和感謝，感謝他們?yōu)榉酪吖ぷ髯龀龅呢暙I,同時提醒司機注意高溫天氣下的行車安全，避免疲勞駕駛、中暑等人身安全風險，及時關(guān)注車輛安全狀況等。

隨著氣溫逐漸上升，溫嶺西收費所要求收費人員注意觀察過往司乘人員和車輛狀況，如發(fā)現(xiàn)司乘人員精神不濟、車輛輪胎過熱等情況時要及時提醒。另外從提高收費人員技能入手，通過加快收錢找零速度、開足車道、提高綠農(nóng)查驗速度等措施，盡可能避免司乘人員因長時間等待而產(chǎn)生急躁情緒，將文明服務的具體行為細化到每一個環(huán)節(jié)，真正提高服務質(zhì)量。溫嶺西收費所還增加了降溫防暑用品在便民藥箱，并不斷強化收費人員防暑降溫和高溫中暑急救處置知識的培訓，在增強收費員自我保護意識的同時，努力提升為司乘人員提供救治的服務能力。

一份清涼，一份關(guān)懷，一份愛心。此次送清涼活動，使得奮戰(zhàn)在酷熱中的”疫線”工作者感受到了絲絲涼意，他們表示，會一如既往地堅守工作崗位，為人民群眾筑牢疫情防線。此次活動，也促進了收費人員與司乘人員之間的溝通與交流，拉近了彼此之間的距離，更是贏得了過往司乘人員的好評，塑造了良好的高速公路窗口形象。

鄭霞霞