溫嶺西收費所赴兄弟單位開展ETC業(yè)務交流活動 |
| 發(fā)布日期：2023-08-30 |
來源：浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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8月29日上午，溫嶺西收費所組織行政人員、正副班長赴臺金高速臨海市區(qū)收費所開展ETC推廣發(fā)行業(yè)務的交流學習，探討發(fā)行經驗，共同提升ETC發(fā)行和售后服務能力。 
交流會上，臨海市區(qū)收費所推廣員分享了前期的推廣發(fā)行情況，介紹了不同智能收費營運服務公司在業(yè)務規(guī)則、發(fā)行環(huán)節(jié)的不同點。 就近期ETC推廣發(fā)行過程中所遇到的疑點難點問題，與會人員各抒己見，進行了熱烈深入地交流探討，積極分享發(fā)行經驗。比如提醒貨車車主可根據上高速的頻次和通行費多少選擇適合自身的優(yōu)惠套餐；在面對舉棋不定、猶豫不決的司乘人員時，大家應如何找準宣傳角度，讓司乘人員對ETC的便捷通行和優(yōu)惠等方面的優(yōu)勢更深入了解，從而引導車主及時辦理并使用；在如何更好地服務車主，讓服務更有人情味方面大家覺得還有更大的提升空間。 
通過此次交流學習，有效地解決了溫嶺西收費所在業(yè)務辦理過程中的“盲點難點”。下一步，該所將在ETC推廣發(fā)行工作上不斷積累推廣經驗，持續(xù)多點發(fā)力，不斷提升發(fā)行服務水平和售后服務，確保ETC推廣發(fā)行工作再上一個臺階。 鄭霞霞
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